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本書為高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材之一，內(nèi)容包括旅行社概述、旅行社的創(chuàng)立、旅行社經(jīng)營管理基本理論、旅行社產(chǎn)品開發(fā)、旅行社采購管理、旅行社營銷管理、旅行社接待管理、旅行社人力資源管理等9章。
作者簡介：劉榮，女，河南財經(jīng)政法大學旅游與會展學院副教授，主要研究方向：旅游企業(yè)管理、旅游管理。教授，碩士生導師，河南省教育廳學術技術帶頭人 ，省級青年骨干教師，中國旅游協(xié)會旅游教育分會理事 。
