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“學(xué)習(xí)科學(xué)理論與實(shí)踐”課程是高等院校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)技術(shù)與理論兼重的核心課程，本教材遵循核心主題、前沿理論與技術(shù)為主線的原則，從“理論內(nèi)容+技術(shù)內(nèi)容+實(shí)踐內(nèi)容”三維度進(jìn)行編撰。在內(nèi)容安排上，改變了傳統(tǒng)以知識(shí)點(diǎn)為體系的框架，以研習(xí)任務(wù)或?qū)嵺`活動(dòng)為主線組織編排教材的每一部分，深化知識(shí)建構(gòu)。旨在讓學(xué)生系統(tǒng)了解和研究當(dāng)前國(guó)內(nèi)外前沿理論與技術(shù)，增強(qiáng)深度學(xué)習(xí)的技能，將學(xué)習(xí)科學(xué)理論應(yīng)用于教育教學(xué)實(shí)踐中，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)觀、教育觀、課程觀、持續(xù)更新，為深度學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

全書共八個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋酒店客戶關(guān)系管理導(dǎo)論、酒店客戶關(guān)系管理主體、酒店客戶關(guān)系管理制度、酒店客戶關(guān)系建立與維護(hù)、酒店客戶滿意度與忠誠(chéng)度、酒店客戶流失與挽救、酒店客戶關(guān)系管理數(shù)字化技術(shù)、酒店客戶關(guān)系數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容。本教材采用案例導(dǎo)入、崗課賽證融通的模式，按照酒店客戶關(guān)系管理總體認(rèn)知、支持保障、工作流程與數(shù)字化管理的邏輯與理念，與酒店行業(yè)及相關(guān)軟件企業(yè)共同組織編寫完成。

全書分為三大模塊：第一模塊為課程的基礎(chǔ)，主要講述接待業(yè)的概念、發(fā)展歷程及范圍，從業(yè)人員的職業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)要求和接待業(yè)的發(fā)展愿景；第二模塊為接待業(yè)的核心業(yè)務(wù)，詳細(xì)介紹了餐飲、住宿、交通、游娛、會(huì)展業(yè)等接待業(yè)的概念、發(fā)展趨勢(shì)以及接待內(nèi)容，是接待業(yè)務(wù)的重要組成部分；第三模塊為接待業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，包括接待業(yè)的服務(wù)質(zhì)量體系、滿意度與服務(wù)評(píng)價(jià)，接待業(yè)的客戶管理、信息管理、危機(jī)管理及品牌管理，接待業(yè)的數(shù)字化發(fā)展及創(chuàng)新。

本教材是“十四五”“十三五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，其秉承“實(shí)用為主，行動(dòng)導(dǎo)向”的理念，以高鐵乘務(wù)專業(yè)為背景，以高鐵車廂服務(wù)工作程序?yàn)橹骶€，以工作過程中的若干具體任務(wù)為核心，將行業(yè)理論與實(shí)際操作和日常交際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合以彰顯其現(xiàn)代服務(wù)性。本書的編寫理念注重以學(xué)習(xí)者為中心。關(guān)注學(xué)習(xí)者的個(gè)性思維培養(yǎng)，并通過任務(wù)中的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等課程思政內(nèi)容設(shè)計(jì)提高其職業(yè)素養(yǎng)，從而培養(yǎng)其英語(yǔ)交際能力和獨(dú)立工作能力。

本書緊緊圍繞高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)接專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和“1+X”職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，融合崗課賽證綜合要求，以文旅企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目案例為載體、工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)，配套開發(fā)了豐富的數(shù)字化資源，編寫成了該活頁(yè)式教材。本書共分為“文旅策劃認(rèn)知”“文旅形象策劃”“文旅產(chǎn)品策劃”“文旅節(jié)事策劃”“文旅營(yíng)銷策劃”五大經(jīng)典項(xiàng)目。全書遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，從基礎(chǔ)理論認(rèn)知到實(shí)踐技能訓(xùn)練到職業(yè)素養(yǎng)提升，以工作頁(yè)式的任務(wù)單為載體，強(qiáng)化項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)、引導(dǎo)探究、自學(xué)自檢、互檢組學(xué)、專檢鑒學(xué)，立足三教改革，基于五育并舉，關(guān)注學(xué)生的全面成

本書內(nèi)容分為上下兩篇。上篇是實(shí)訓(xùn)與技能，對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)鍛煉，共涵蓋十一個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊：對(duì)導(dǎo)游服務(wù)工作與導(dǎo)游人員的認(rèn)知、地陪導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、全陪導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)實(shí)訓(xùn)、散客導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游詞創(chuàng)作實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游講解技能實(shí)訓(xùn)、校園研學(xué)導(dǎo)游、導(dǎo)游應(yīng)變技能實(shí)訓(xùn)、旅游才藝技能實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游虛擬仿真項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，按照仿真性、適用性、先進(jìn)性、有效性的原則編寫。下篇是優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)案例，共涵蓋七大模塊：保持初心、迎送服務(wù)、旅游活動(dòng)組織服務(wù)、講解服務(wù)、生活服務(wù)、事故應(yīng)對(duì)、文明旅游，案例的選取遵循典型性、先進(jìn)性、深刻性、啟發(fā)性原

《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程是普通高等教育旅游管理專業(yè)的核心課程。本教材體系科學(xué)，層次分明，內(nèi)容豐富。共十二章，主要內(nèi)容為: 緒論、旅游產(chǎn)品、旅游需求與旅游供給、旅游價(jià)格、旅游消費(fèi)、旅游收入與分配、旅游經(jīng)濟(jì)效益與評(píng)價(jià)、旅游投資與決策、旅游企業(yè)、旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政府對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的管理、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略。本教材的體系設(shè)置是：課前有學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)難點(diǎn)，課后有小結(jié)、章節(jié)訓(xùn)練和推薦閱讀。章節(jié)訓(xùn)練包括概念、思考題和案例分析。

本習(xí)題集在編寫和修訂過程中參考了大量的有關(guān)著作，是普通高等教育土木工程專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材。

理論力學(xué)是一門理論性較強(qiáng)而又與工程密切相關(guān)的課程，要學(xué)好這門課，不僅要仔細(xì)理解每一個(gè)基本概念，還必須做大量習(xí)題。“理論易懂做題難”是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的普遍感受。為此，編者在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，參考多種教材和相關(guān)資料，編寫了本書。

本教材以倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的業(yè)務(wù)、工作過程和項(xiàng)目任務(wù)為主線，通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送基本理論、相關(guān)概念及功能的系統(tǒng)介紹，從倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)入手，介紹了倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的網(wǎng)絡(luò)化布局、倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的業(yè)務(wù)流程和工作區(qū)域設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的組織管理模式與崗位設(shè)置、倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心的設(shè)備等，并以工作任務(wù)為線條系統(tǒng)地編寫了貨物入庫(kù)、貨物交接、保管與養(yǎng)護(hù)、盤點(diǎn)、分揀、包裝、出庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)內(nèi)作業(yè)技術(shù)，以及備貨、集貨、分揀、流通與加工、裝卸與配送、交貨等配送作業(yè)技術(shù)；編寫了倉(cāng)儲(chǔ)與配送信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心作業(yè)管理

隨著現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)建筑物的使用功能和質(zhì)量提出了越來越高的要求,給水排水、供暖、通風(fēng)、空調(diào)、電氣和消防等系統(tǒng)的設(shè)備日趨復(fù)雜。對(duì)于從事工程管理方面工作的人員，一是需要對(duì)現(xiàn)代建筑的上述系統(tǒng)和設(shè)備的工作原理，系統(tǒng)功能、構(gòu)成以及在建筑中的設(shè)置和應(yīng)用情況有所了解,以便在工程管理等工作中與相關(guān)專業(yè)配合；二是要能夠看懂一般的建筑設(shè)備施工圖，能夠與相關(guān)專業(yè)進(jìn)行溝通。